深圳移动宽带实名认证问题

近期深圳 移动宽带实名认证链接调整中，出现部分新装客户无法实名成功问题，一些两种解决方式：

    一是，如果链接实名不成功， 宽带还未安装的用户，等安装师傅上门安装的时候，让安装师傅帮忙实名认证。需本人在场，需要身份证原件。记住，一定要身份证原件，照片不行。

    二是，宽带安装成功后15天内去附近的移动营业厅实名认证，需要身份证原件。

实名认证可以使用家人的身份证，但是手机号码必须填写报装宽带的深圳移动号码。